Nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, nhà phân phối Tasco Auto vừa chính thức công bố chương trình 26 đặc quyền dành riêng cho các chủ sở hữu xe thuộc hai thương hiệu Lynk & Co và Geely tại Việt Nam. Đây là chiến lược cốt lõi nhằm xây dựng sự gắn kết bền vững giữa người tiêu dùng với hệ sinh thái di chuyển toàn diện của hãng.
Hệ thống đặc quyền này được chia thành ba nhóm giá trị cốt lõi, tập trung toàn diện vào hành trình sử dụng xe của khách hàng:
Đầu tiên là nhóm đặc quyền “Trọn an tâm”, hướng tới việc chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng. Theo đó, chủ xe sẽ nhận được 6 cuộc gọi chăm sóc định kỳ tại các cột mốc quan trọng, từ lúc đặt cọc, bàn giao xe cho đến các giai đoạn trải nghiệm thực tế sau 24 giờ, 3 tháng, cũng như nhắc lịch và khảo sát sau bảo dưỡng. Bên cạnh đó, Tasco Auto tận dụng tối đa lợi thế từ hệ sinh thái công nghệ sẵn có bằng cách tích hợp các tiện ích di chuyển thực tế. Người mua xe sẽ được tặng bảo hiểm trách nhiệm dân sự, kích hoạt miễn phí tài khoản thu phí tự động VETC kèm 200.000 điểm thưởng, đồng thời được nâng hạng thành viên VETC Loyalty. Đối với dòng xe năng lượng mới, hãng áp dụng chính sách ưu đãi giá sạc tại các trạm thuộc hệ thống. Gói cứu hộ nâng cao VETC 24/7 trên toàn quốc, quyền ưu tiên sửa chữa, giao nhận xe tại nhà và ưu đãi 10% khi thuê xe VETC Go cũng là những điểm cộng đáng chú ý giúp người dùng an tâm tuyệt đối trên mọi hành trình.
Thứ hai là nhóm đặc quyền “Trọn cảm xúc”, tập trung vào việc gia tăng giá trị tinh thần và tạo dựng không gian kết nối cho cộng đồng chủ xe. Tasco Auto đã biến mạng lưới showroom thành các điểm hẹn văn hóa bằng việc cho phép khách hàng sử dụng miễn phí không gian làm việc chung, phòng họp và tổ chức các sự kiện giao lưu. Tại đây, người dùng được phục vụ đồ ăn nhẹ, nước uống và hỗ trợ các tiện ích văn phòng. Ngoài ra, không gian “Sẻ chia tri thức” với ấn phẩm Autoday phát hành định kỳ, chuỗi podcast cùng sách bản quyền sẽ là nơi kết nối những câu chuyện cá nhân của khách hàng. Đặc biệt, chủ sở hữu xe còn nhận được các món quà cá nhân hóa dịp sinh nhật và đặc quyền tham gia các hoạt động cổ vũ, giao lưu cùng CLB bóng chuyền nữ Hà Nội Tasco Auto.
Cuối cùng, nhóm quyền lợi “Trọn gắn kết” mang lại những giá trị kinh tế thiết thực qua chương trình tri ân. Khách hàng sẽ nhận mức thưởng tương đương 0,5% giá trị xe khi giới thiệu thành công người mua mới, và được giảm ngay 1% giá trị xe nếu tiếp tục chọn mua các dòng xe kế tiếp của Lynk & Co hoặc Geely.
Với thế mạnh sở hữu mạng lưới phân phối rộng khắp gồm 150 showroom, nền tảng VETC và hơn 80 xưởng dịch vụ Capla trên toàn quốc, Tasco Auto đang từng bước chuẩn hóa và đồng hành cùng khách hàng trong suốt vòng đời của phương tiện, khẳng định vị thế khác biệt trong bối cảnh thị trường ô tô cạnh tranh ngày càng gay gắt.
